TheCasper201
August 22, 2026GoogleNiestety, po roku bardzo dobrych doświadczeń z tym miejscem spotkała mnie dziś dość nieprzyjemna sytuacja. Zamówiłem ramen i w trakcie jedzenia znalazłem w nim czarny włos. Spokojnie zgłosiłem sytuację kelnerce. Ponieważ po tym zupełnie odechciało mi się jeść ramen, w ramach rozwiązania sytuacji poprosiłem o deser. Niestety dostałem odpowiedź, że kuchnia się na to nie zgodziła. Nie chciałem się z nikim kłócić ani robić problemu, ale uważam, że w takiej sytuacji zaproponowanie deseru byłoby uczciwym i miłym gestem ze strony restauracji, szczególnie wobec stałego klienta. Sami oceńcie tę sytuację. Szkoda, bo do tej pory przez cały rok miałem z tym miejscem bardzo dobre doświadczenia.
The business replied on Google · August 24, 2026
Dzień dobry, Dziękujemy za opinię oraz za to, że od roku był Pan naszym stałym gościem. Przepraszamy za sytuację z włosem — taka rzecz nie powinna mieć miejsca i natychmiast zareagowaliśmy. W ramach sprawiedliwego zadośćuczynienia cała porcja ramenu została całkowicie usunięta z Pana rachunku, więc nic Pan za nią nie zapłacił. Rozumiemy, że po znalezieniu włosa stracił Pan apetyt na ramen. Uznaliśmy jednak, że anulowanie opłaty za danie, którego przeważająca część została zjedzona, jest pełnym i uczciwym rozwiązaniem sytuacji, dlatego nie zdecydowaliśmy się na dokładanie do tego darmowego deseru. Pozdrawiamy serdecznie
