Gestión de Reseñas de Tailwind
Google, Yelp, Trustpilot, TripAdvisor, Facebook, Instagram, App Store, Play Store, Apple Maps, Booking y más. Recibe cada reseña en el momento en que llega, responde con tu propio tono y deja de revisar diez tableros al día.
No estás en seis plataformas porque quieras: tus clientes te pusieron ahí. Un turista deja una reseña en Yelp que no ves hasta una semana después. Un paciente molesto escribe en Google a las 11 de la noche y tú la descubres el viernes por la tarde. Una reseña de 2 estrellas en la App Store se come tu tasa de instalaciones y te enteras por tu desarrollador.
Cada reseña sin atender es un cliente que perdiste dos veces: una cuando tuvo un mal día y otra cuando nadie le respondió.
Ivan Shyla
CEO, Tailwind
Hemos tenido pequeños negocios en cinco países. Sabemos lo que se siente recibir una reseña de 1 estrella en un martes lento, y lo que cuesta escribir una respuesta bien pensada cuando tienes que sacar adelante una cocina, un consultorio o una tienda.
Tailwind se encarga de las reseñas para que tú te encargues del negocio.
¿Por qué es tan importante?
Una marca corporativa tiene un departamento de marketing, un equipo de experiencia del cliente, una agencia de relaciones públicas y tres proveedores para la gestión de reseñas. Tienen la capacidad de crear su propia estrategia.
Un negocio pequeño tiene al fundador. Tal vez a su pareja. Tal vez a un gerente. Las reseñas no son el trabajo de tiempo completo de nadie: las atienden entre todo lo demás que mantiene el negocio en marcha. El tiempo que pasas peleando con cinco tableros de reseñas es tiempo que no dedicas a hacer crecer el negocio.
Ese es el problema que construimos Tailwind para resolver. No para las empresas de la lista Fortune 500. Para la panadería, el hotel boutique, el consultorio dental, el estudio de iOS, la firma contable. Los lugares donde el fundador todavía es quien firma los contratos de renta y lee las reseñas.
Hoy los clientes buscan "cerca de mí" y quieren obtener el resultado más próximo de inmediato. Para lograrlo usan servicios que dan respuestas rápidas y precisas: mapas, apps de navegación, redes sociales, portales de información, búsqueda por voz e incluso servicios de taxi.
Rate and Review on Google
Google reviews
(Translated by Google) Plus the bank is closed. This place does not exist.
(Original)
Plus bank jest zamknięty. To miejsce nie istnieje.
Tailwind.reviews reúne la información exacta de cada una de tus ubicaciones, la distribuye automáticamente en más de 30 plataformas populares y la mantiene actualizada todos los días.
Conecta tu Perfil de Empresa en Google, Yelp, Trustpilot, TripAdvisor, App Store, Play Store, Facebook, Instagram, Apple Maps y más de 12 plataformas adicionales. OAuth cuando es posible; API o scraping cuando la plataforma no lo permite. ¿Varias ubicaciones? Un solo espacio de trabajo con todas ellas.
Filtra por plataforma, calificación, ubicación, sentimiento, idioma o palabra clave. Guarda tus filtros como vistas. Recibe un aviso por Slack o correo en cuanto llega una reseña de 1 o 2 estrellas.
Entrena a Tailwind una vez con la voz de tu marca. Después de eso, cada reseña recibe una respuesta redactada en segundos. Tú la lees, la editas si hace falta y la envías. El envío automático está disponible para las reseñas de 5 estrellas si confías en él.
Consulta la tasa de respuesta, el tiempo promedio de respuesta, la tendencia del sentimiento y qué mejoras se relacionan con la subida de tu calificación. Exporta a CSV cuando quieras.
Asegúrate de que ChatGPT, Gemini, Perplexity y la búsqueda con IA conozcan y recomienden tu negocio.
Monitorea tu reputación y responde
Estadísticas transparentes de tu negocio
NuevoEncuentra clientes en Threads y aumenta tus ventas
NuevoPosiciónate primero en la búsqueda con IA
Analiza pedidos y productos destacados
Impulsa reseñas positivas y maneja las negativas
Encuentra oportunidades en
Impulsa el SEO y el tráfico orgánico
ProntoLanza soporte en línea y reduce costos
Nuestras herramientas son ideales para pequeños y medianos negocios. Una marca corporativa tiene un equipo para esto. Tú te tienes a ti.
Negocios reales, números reales
De 3.8 a 4.6 estrellas en 6 meses. 384 % más reseñas. Ahora ChatGPT nos recomienda. Ingresos 18 % arriba.
Mario's Pizzeria ( Austin, TX )
De 4.1 a 4.7 estrellas en 4 meses. Evitamos el 70 % de las quejas con el sistema de tickets. 8 % más reservas.
Sparkle Clean ( Denver, CO )
Buena calificación en Google pero invisibles en IA. Tras 3 meses: ChatGPT nos menciona el 60 % de las veces. 52 % más pacientes nuevos.
Riverside Dental ( Austin, TX )
Reunimos 5 plataformas de reseñas en un solo panel. El tiempo de respuesta bajó de 48 h a 4 h. La satisfacción de los clientes subió 23 %.
Swift Logistics ( Chicago, IL )
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