Авто

Покупатели изучают площадку онлайн ещё до того, как приедут.

Отзывы закрывают сделку. Ваша репутация продаёт раньше, чем это сделает ваша команда.

Tailwind работает с каждым отзывом в Google, Yelp, DealerRater, Cars.com, Carfax, Facebook и Apple Maps для вашего дилерского центра, автосервиса или детейлинга. Отвечайте своим голосом, направляйте сервисные жалобы нужному менеджеру и просите довольных клиентов оставить тот отзыв, который они и так собирались написать.

Проблема репутации в авто

Покупатели авто и сервисные клиенты не доверяют вашему сайту — они доверяют отзывам незнакомцев. Покупатель новой машины читает 30+ отзывов, прежде чем ступить на площадку. Клиент сервиса гуглит «[название вашего сервиса]» до того, как пригнать машину. Несколько отзывов в 2 звезды без ответа про отдел F&I или плохо сделанный сход-развал стоят вам продаж.

У сервисов своя история: техники чинят машину, клиент уезжает, и вы больше ничего не слышите, если только что-то не пошло не так. Без системы, которая уравновешивает их позитивом, негативные отзывы доминируют.

Какие платформы для вас важнее всего

healthgradesgooglezocdocvitalsyelpwebmd
Иван Шила

Иван Шила

CEO Tailwind

Мы десять лет ведём малый бизнес в нескольких странах — рестораны, студии приложений, интернет-магазины, услуги. Мы знаем, что одна звезда в отзыве бьёт стоматологическую клинику не так, как SaaS-компанию. Поэтому Tailwind из коробки предлагает настройки, формулировки и интеграции под вашу индустрию.

Почему это важно?

У крупного бренда есть маркетинг-отдел, команда CX, PR-агентство и три подрядчика по работе с отзывами. У них есть ресурс, чтобы построить свою методологию.

У малого бизнеса есть основатель. Возможно, супруг(а) основателя. Возможно, менеджер. Отзывы — ничья основная работа: ими занимаются между всеми остальными задачами, на которых держится бизнес. Время, потраченное на пять разных дашбордов, — это время, которое вы не потратили на рост.

Именно эту проблему мы решаем в Tailwind. Не для Fortune 500. Для пекарни, бутик-отеля, стоматологии, iOS-студии, бухгалтерской фирмы. Для тех мест, где основатель всё ещё сам подписывает аренду и читает отзывы.

Одна подписка — все инструменты

Какие решения мы предлагаем?

Сколько это стоит?

Реальный бизнес, реальные цифры

Более 100 000 компаний доверяют Tailwind

С 3,8 до 4,6 звёзд за 6 месяцев. На 384% больше отзывов. ChatGPT теперь рекомендует нас. Выручка выросла на 18%.

Mario's Pizzeria ( Austin, TX )

С 4,1 до 4,7 звёзд за 4 месяца. Предотвратили 70% жалоб с помощью системы тикетов. На 8% больше бронирований.

Sparkle Clean ( Denver, CO )

Хороший рейтинг в Google, но невидимы в ИИ. Через 3 месяца: ChatGPT упоминает нас в 60% случаев. На 52% больше новых пациентов.

Riverside Dental ( Austin, TX )

Объединили 5 площадок отзывов в одну панель. Время ответа упало с 48 ч до 4 ч. Удовлетворённость клиентов выросла на 23%.

Swift Logistics ( Chicago, IL )

Автосервис, кузовной цех или дилер — клиенты насторожены и проверяют отзывы, прежде чем доверить вам машину и деньги. Ваша репутация живёт в Google, Yelp и профильных авто-площадках, и рейтинг определяет, кто заедет. Tailwind объединяет все отзывы в один инбокс, чтобы вы всегда знали, что говорят клиенты.

Быстрый профессиональный ответ убеждает следующего клиента, что вы отвечаете за свою работу. Tailwind за секунды готовит ответы в вашем стиле и отвечает на 40+ языках, а если отзыв указывает на реальную проблему — открывает Тред и направляет сервис-менеджеру, чтобы её решили, а не спорили в сети. Умение работать с критикой часто важнее для доверия, чем похвала.

Сильный, актуальный профиль отзывов поднимает вас в локальном поиске и создаёт доверие, превращающее нервного новичка в постоянного клиента. Tailwind автоматически просит отзыв сразу после обслуживания или продажи, чтобы довольные клиенты стабильно его оставляли, а рейтинг рос быстрее, чем у соседей.

Часто задаваемые вопросы

Да — Tailwind проставляет теги отзывов по департаменту на основе содержания (тест-драйв, F&I, сервис, запчасти), и вы можете маршрутизировать их отдельно. Дилеры с несколькими точками также могут разделять по локации.

Есть вопросы?Будем рады помочь

Никаких ботов и автоответов — задайте вопрос и быстро получите ответ от живого человека.

Возьмите под контроль свою онлайн-репутацию уже сегодня
Ваши будущие клиенты уже ждут

Кредитная карта не требуется

Бизнес в другой индустрии?

Почему бизнесы выбирают Tailwind?

Подпишитесь на нашу рассылку

Мы отправляем полезные материалы раз в месяц, а также информацию о скидках и специальных предложениях. Никакого ежедневного спама

Как отписаться от рассылки?