Создано для малого и среднего бизнеса.
Настроено под вашу индустрию.
Иван Шила
CEO, Tailwind
Мы десять лет управляли малым бизнесом в нескольких странах — рестораны, студии приложений, онлайн-магазины, сервисы. Мы знаем, что один звёздный отзыв бьёт по стоматологической клинике не так, как по SaaS-компании. Поэтому Tailwind из коробки идёт с настройками, языком и интеграциями под вашу отрасль.
Почему это важно?
У корпоративного бренда есть маркетинговый отдел, команда CX, PR-агентство и три подрядчика по управлению отзывами. У них хватает ресурсов на собственный playbook.
У малого бизнеса есть основатель. Может, супруг(а) основателя. Может, менеджер. Отзывы — ничья основная работа: их втискивают между всем остальным, что держит свет включённым. Время, которое вы тратите на пять разных дашбордов, — это время, которое вы не тратите на рост бизнеса.
Именно эту проблему мы решаем Tailwind. Не для Fortune 500. Для пекарни, бутик-отеля, стоматологии, iOS-студии, бухгалтерской фирмы. Для тех мест, где основатель всё ещё сам подписывает аренду и читает отзывы.
Выберите свою отрасль
Рестораны, кафе и фуд-сервис
Рестораны, кафе и фуд-сервис
В ресторанах отзывы — это не просто фидбэк, это поток гостей. Падение рейтинга на 0.3 в Google может убить вторничный обед. Турист на выходных пишет отзыв в Yelp на языке, который вы не знаете.
Здравоохранение и стоматология
Здравоохранение и стоматология
Новый пациент выбирает стоматолога, дерматолога или педиатра по рейтингу в Google, свежим отзывам и тому, как клиника отвечает. Ваш конкурент с 4.8 и личными ответами выигрывает это сравнение каждый раз.
Отели, B&B и краткосрочная аренда
Отели, B&B и краткосрочная аренда
Отели живут и умирают по отзывам. Гость пишет про пятно на полотенце — будущие гости читают до бронирования. Турист оставляет отзыв на TripAdvisor на итальянском, немецком или китайском — у вас 24 часа ответить, иначе вас увидят как невнимательных.
Красота, велнес и спа
Красота, велнес и спа
В вашей индустрии отзывы — это не просто оценки, это доверие. Новые клиенты выбирают салон, листая фото и читая последние десять отзывов.
Юридические и профессиональные услуги
Юридические и профессиональные услуги
Потенциальные клиенты выбирают юриста почти полностью по рейтингу Google и первым трём отзывам. 4.8 с продуманными ответами выигрывают звонок; 3.4 без ответов — нет.
Услуги для дома и подрядчики
Услуги для дома и подрядчики
В услугах для дома каждая работа заканчивается либо рекомендацией, либо отзывом. О плохих пишут; о хороших обычно нет.
Авто
Авто
Покупатели машин и сервиса не доверяют вашему сайту — они доверяют отзывам незнакомцев. Покупатель новой машины читает 30+ отзывов, прежде чем шагнуть на площадку.
Ритейл и бутики
Ритейл и бутики
Большинство отзывов в ритейле — короткие, эмоциональные и моментальные. Их пишут с парковки. Плохой опыт в примерочной превращается в 1 звезду за час.
E-commerce и DTC-бренды
E-commerce и DTC-бренды
В DTC каждая покупка — это голос доверия, отданный кем-то, кто никогда вас не видел. Они доверяют ревьюерам — Trustpilot, Reddit, авторам TikTok.
Недвижимость
Недвижимость
Tailwind обрабатывает каждый отзыв в Google, Zillow, Realtor.com, Redfin, Yelp и Facebook для вашей команды и брокериджа. Отвечайте в своём голосе, перенаправляйте споры брокеру и просите довольных клиентов оставить отзыв, который они собирались написать 18 месяцев назад.
Мобильные приложения и SaaS
Мобильные приложения и SaaS
Отзыв на 2 звезды со словами «крашится при запуске» висит наверху страницы в App Store неделями. Тред в Reddit, где вашу цену называют «хищнической», попадает в r/apple — и установки падают на 30%.
Фитнес, спортзалы и студии
Фитнес, спортзалы и студии
В вашей индустрии отзывы — про три вещи: оборудование, персонал и атмосферу. Участники редко пишут отзывы сразу — они пишут, когда записываются, и снова, если уходят со злости.
Образование и репетиторство
Образование и репетиторство
В образовании ваш клиент (родитель, взрослый ученик) и ваш конечный пользователь (студент) часто разные люди — и они иногда оставляют отзывы в разные моменты. Раздражённый родитель ставит 1 звезду из-за биллинга; успешный ученик пишет 5 звёзд через три месяца.
Ветеринария
Ветеринария
Забота о питомцах — одна из самых эмоциональных вертикалей в бизнесе. Каждый визит — это любимое животное и счёт, который часто выше ожидаемого.
Бухгалтерия и финансовые услуги
Бухгалтерия и финансовые услуги
В вашей индустрии потенциальные клиенты выбирают фирму на основе доверия, а доверие сигнализируется отзывами. 4.9 с продуманными ответами выигрывает discovery-звонок; 3.4 без ответов — нет.
Не нашли свою индустрию?
Если ваш бизнес не подходит под категории выше — вы в хорошей компании. Tailwind работает для любого бизнеса с онлайн-отзывами. Настройки адаптируются под вашу категорию и ваши отзывы; вам не нужна отдельная «страница вашей индустрии», чтобы получить пользу.
Если у вас особые потребности, напишите нам —мы сделаем всё возможное, чтобы адаптировать решение под ваш бизнес.
Никаких ботов и автоответов — задайте вопрос и быстро получите ответ от живого человека.
Возьмите под контроль свою онлайн-репутацию уже сегодняВаши будущие клиенты уже ждут
Сколько это стоит?
Одна подписка — все инструменты
Всё включено в одну цену
Добавьте бизнес в ИИ
Сделайте так, чтобы ChatGPT, Gemini, Perplexity и ИИ-поиск знали и рекомендовали ваш бизнес.
Reviews management
Monitor reputation & respond
Tailwind Score
Transparent business statistics
NewThreads
Find clients on Threads & grow sales
NewLLM Monitor
Rank top in LLM search
Orders analytics
Analyze orders & top products
Grow public rating
Boost positive reviews & handle negatives
Online Mentions
Find opportunities in
SEO Generators
Boost SEO & organic traffic
Soon
AI Assistant
Launch online support & cut costs
Почему бизнесы выбирают Tailwind?
Управление сетью локаций
Детальная аналитика по каждой локации плюс общий обзор
Работа с отзывами
Помогаем получать больше положительных отзывов и работать с негативом
Подпишитесь на нашу рассылку
Мы отправляем полезные материалы раз в месяц, а также информацию о скидках и специальных предложениях. Никакого ежедневного спама
Как отписаться от рассылки?