Usługi domowe

Każde zlecenie pochodzi z czyjejś opinii.

Twoja reputacja wypełnia Twój kalendarz.

Tailwind obsługuje Twoje opinie w Google, Yelp, Angi, Thumbtack, Nextdoor i HomeAdvisor — odpowiada Twoim głosem, prosi klientów o opinie w odpowiednim momencie i kieruje gniewne do właściciela, zanim staną się skargą do Better Business Bureau.

Problem reputacji w usługach domowych

W usługach domowych każde zlecenie kończy się albo poleceniem, albo opinią. O tych nieudanych się pisze; o tych udanych zwykle nie. Bez systemu proszenia o opinie kończysz z profilem opinii, który nie oddaje, jak dobra jest naprawdę Twoja robota.

Większe ryzyko: jedna 1-gwiazdkowa opinia ze słowami „oszustwo” albo „naciągnęli mnie” potrafi uciszyć Twój telefon na tydzień, zwłaszcza w zgranych sąsiedztwach, gdzie liczy się Nextdoor.

Które platformy są dla Ciebie najważniejsze

healthgradesgooglezocdocvitalsyelpwebmd
Ivan Shyla

Ivan Shyla

CEO Tailwind

Spędziliśmy dekadę prowadząc małe firmy w kilku krajach — restauracje, studia aplikacji, sklepy online, usługi. Wiemy, że 1-gwiazdkowa recenzja inaczej uderza w klinikę dentystyczną niż w firmę SaaS. Dlatego Tailwind dostarcza ustawienia, język i integracje dopasowane do Twojej branży od razu po uruchomieniu.

Dlaczego to ważne?

Duża marka ma dział marketingu, zespół CX, agencję PR i trzech dostawców do zarządzania recenzjami. Mają zasoby, by zbudować własny playbook.

Mała firma ma założyciela. Może żonę lub męża założyciela. Może menedżera. Recenzje nie są niczyją pracą na pełny etat — wciska się je między wszystko inne, co utrzymuje firmę przy życiu. Czas, który spędzasz w pięciu różnych panelach do recenzji, to czas, którego nie poświęcasz na rozwój biznesu.

Właśnie ten problem rozwiązuje Tailwind. Nie dla Fortune 500. Dla piekarni, butikowego hotelu, gabinetu stomatologicznego, studia iOS, kancelarii księgowej. Dla miejsc, w których założyciel wciąż sam podpisuje umowy najmu i czyta recenzje.

Jedna subskrypcja — wszystkie narzędzia

Jakie rozwiązania oferujemy?

Ile to kosztuje?

Prawdziwe firmy, prawdziwe liczby

Ponad 100 000 firm ufa Tailwind

Z 3,8 do 4,6 gwiazdki w 6 miesięcy. O 384% więcej opinii. ChatGPT teraz nas poleca. Przychód wzrósł o 18%.

Mario's Pizzeria ( Austin, TX )

Z 4,1 do 4,7 gwiazdki w 4 miesiące. Zapobiegliśmy 70% skarg dzięki systemowi zgłoszeń. O 8% więcej rezerwacji.

Sparkle Clean ( Denver, CO )

Dobra ocena w Google, ale niewidoczni w AI. Po 3 miesiącach: ChatGPT wspomina o nas w 60% przypadków. O 52% więcej nowych pacjentów.

Riverside Dental ( Austin, TX )

Połączyliśmy 5 platform z opiniami w jeden panel. Czas odpowiedzi spadł z 48 h do 4 h. Zadowolenie klientów wzrosło o 23%.

Swift Logistics ( Chicago, IL )

Dla hydraulików, elektryków i innych usług domowych opinie to nowoczesna poczta pantoflowa. Właściciele domów, decydując, kogo wpuścić, najpierw sprawdzają Google, Yelp i portale branżowe, a Twoja ocena decyduje, kto dostanie telefon. Tailwind zbiera wszystkie opinie ze wszystkich platform do jednej skrzynki, aby między zleceniami nic nie umknęło.

W terenie nie da się przerwać pracy, by pisać odpowiedzi. Tailwind w kilka sekund przygotowuje profesjonalne odpowiedzi w Twoim stylu, aby każda opinia szybko dostała reakcję, a każdą skargę kieruje do Ciebie jako Wątek, by niezadowolonym klientem zająć się bezpośrednio, a nie publicznie. To właśnie ta responsywność liczy się dla przyszłych klientów.

Liczba i świeżość opinii to jedne z najsilniejszych sygnałów dla wyników lokalnych, gdzie wygrywa się usługi domowe. Tailwind automatycznie prosi o opinię zaraz po zakończeniu pracy, gdy klient jest zadowolony, zapewniając stały dopływ pięciogwiazdkowych opinii, który utrzymuje pełny grafik.

Najczęściej zadawane pytania

Tak — gdy zlecenie zostanie oznaczone jako wykonane w Twoim systemie dyspozycji, Tailwind wysyła SMS z jednoklikowym linkiem do opinii. Zgodny z TCPA / CAN-SPAM.

Masz pytania?Chętnie pomożemy

Bez botów i automatycznych odpowiedzi — zadaj pytanie i szybko otrzymaj odpowiedź od prawdziwej osoby.

Przejmij kontrolę nad swoją reputacją online już dziś
Twoi przyszli klienci już czekają

Karta kredytowa nie jest wymagana

Masz firmę w innej branży?

Dlaczego firmy wybierają Tailwind?

Zapisz się do naszego newslettera

Wysyłamy przydatne materiały raz w miesiącu, wraz z informacjami o zniżkach i ofertach specjalnych. Żadnego codziennego spamu

Jak wypisać się z listy mailingowej?